Missions du poste :
En relation direct avec le Responsable d’Exploitation vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
- Assiste le Responsable d’Exploitation dans ces missions du quotidien et manage les équipes pendant ces absences
- Animer et piloter une équipe de conducteurs :
- Gérer les heures dans le respect du Règlement Social Européen
- Donner des instructions de manière précise
- Veiller au respect des consignes de sécurité des clients
- Gérer et optimiser les opérations de transport :
- Etablir un planning rentable et en assurer le suivi
- Optimiser les coûts de transport (kilomètres à vide) et les chargements (nombre de véhicules chargés)
- Assurer une collaboration avec ces collègues
- Assurer la relation client :
- Avoir une bonne connaissance des clients
- Apporter une solution à l’ensemble des demandes clients
- Prévenir et proposer des solutions alternatives en cas d’aléas
- Contrôler la prestation de transport :
- S’assurer que le transport es réalisé (absence de réserves, appel des conducteurs)
- S’assurer que tous les éléments de facturation sont communiqués dans le respect des procédures
- Suivre la rentabilité des transports avec les outils mis à sa disposition